Cистем управљања квалитетом

BHANSA је користећи властите ресурсе, консултанску подршку, те искуства европских пружалаца услуга успоставила систем управљања квалитетом.

Континуираним радом на унапрјеђењу пословних процеса BHANSA потврђује своје опредјељење за потпуно испуњавање захтјева корисника својих услуга. Структура система управљања квалитетом је прилагођена организацији BHANSA-е, с циљем достизања постављених захтјева стандарда управљања квалитетом  ISO 9001.

С тим у вези, посебна пажња се посвећује:

• документовању  свих пословних процеса који могу утицати на квалитет и сигурност услуга те њихову ефикасну примјену,
• дефинисању и праћењу постављених циљева,
• унапрјеђењу процеса који осигуравају ефикасно функционисање система,
• периодичној провјери система управљања квалитетом.